返金ポリシー / 返金ポリシー

返金ポリシー

Akiko Kimuraのキャンセル・返金条件についてご案内します。

1. キャンセル料

サービス提供日のキャンセル料は、以下の通りとします。

※ 日数の計算は、サービス開始予定時刻を基準とします。

日程変更は、1回に限り無料で承ります。ただし、変更希望日がAkiko Kimuraの予約状況により対応できない場合がございます。2回目以降の日程変更は、キャンセル料と同等の扱いとなります。

返金は、当社が指定する銀行口座へのお振込みにて行います。振り込み手数料は、当社が負担いたします。返金処理は、キャンセル確定後14営業日以内に実施します。

クレジットカードでお支払いの場合、カード会社の処理により、返金まで1〜2ヶ月かかる場合がございます。

当社の都合によりサービスを中止させていただく場合、お支払い済みの代金は全額返金いたします。また、天災地変等の不可抗力によりサービス提供が困難な場合も、同様に返金いたします。

サービス開始後にお客様都合により中止された場合、実施済み分の料金は返金対象外となります。ただし、当初のコースが半分以上実施できなかった場合は、実施内容に応じた精算とさせていただきます。

万が一、サービス品質に問題があった場合は、サービス実施後7日以内にご連絡ください。事実確認の上、以下の対応をいたします。

返金のご請求・お問い合わせは、以下までご連絡ください。

制定日：2026年1月1日